有些人因为生性腼腆、胆小，害怕与陌生的客户交流，害怕打电话，害怕面访，或者说话时结结巴巴，不敢正视对方的眼睛，这样的性格特点是做销售的大忌。

做销售，一定要胆大、心细、脸皮厚，交流是做销售的前提，没有交流，对客户的需求一无所知，谈何逼单、成交。

很多新人都会有这样的毛病，想得太多，行动太少。每次行动前都会一直脑补各种可能发生的各种情况，不想着等真的遇到问题如何解决，浪费大量的时间和精力在这种不切实际的幻想当中。

实践永远都能出真知，销售要记住，任何可能发生的事情只有在行动才能得到结果，并且从中积累经验才是有价值的。

“懒”可以说是万恶之源，在销售领域，基本上失败都可以归结为“懒”，懒散是一些销售最大的毛病。这类销售没有动力和激情去开拓客户，成天就是在门店里坐等客户上门。

这年头，信息高度开放，主动上门的客户已经相对减少很多，而且，门店里还有同样情况的销售，这样一来，平均分到手上的客户是少之又少了。

服务行业难免遇到“真把自己当成上帝”的客户，各种耍拽、刁钻、蛮横、无理取闹、自以为是，销售行业也是如此。

遇到这些客户，需要有一颗强大的内心，而有许多销售恰恰缺乏良好的心态，不能正确应对这样的情况，从而“伤”到了自己。另外，销售也需要承担一定的销售业绩压力。